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Code éthique et bonne conduite professionnelle

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Nos équipes sont à votre disposition pour recueillir le signalement de tout comportement non adéquat à nos valeurs et à notre culture d’entreprise :
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Conformément aux dispositions de la directive N°1/W/2022 relative à la prévention et la gestion par les établissements de crédit des risques de corruption (Article 13 et 14), ainsi que la circulaire du Wali de Bank AL Maghrib 10/W/2016 relative aux modalités de traitement des réclamations de la clientèle des établissements de crédit, cette communication a pour objet de vous tenir informés des dispositifs internes et externes y afférents.
Le Groupe SOFAC s'engage au traitement de votre signalement et réclamation dans un délai raisonnable et conformément aux dispositions règlementaires applicables le cas échéant.
Les informations transmises sont protégées par le secret professionnel et la confidentialité.
Leur traitement se fera conformément aux dispositions légales et réglementaires en vigueur applicables en matière de protection des données à caractère personnel .
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