Conformément aux dispositions de la directive N°1/W/2022 relative à la prévention et la gestion par les établissements de crédit des risques de corruption (Article 13 et 14), ainsi que la circulaire du Wali de Bank AL Maghrib 10/W/2016 relative aux modalités de traitement des réclamations de la clientèle des établissements de crédit, cette communication a pour objet de vous tenir informés des dispositifs internes et externes y afférents.
Le Groupe SOFAC s'engage au traitement de votre signalement et réclamation dans un délai raisonnable et conformément aux dispositions règlementaires applicables le cas échéant.
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Leur traitement se fera conformément aux dispositions légales et réglementaires en vigueur applicables en matière de protection des données à caractère personnel .
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