وفقا لأحكام دورية والي بنك المغرب 10/W/2016 المرتبطة بصيغ معالجة شكايات زبائن مؤسسات القرض، هذا الإعلام الغاية منه إطلاعكم على المقتضيات الداخلية والخارجية المرتبطة بها.
تلتزم صوفاك بمعالجة شكايتكم و الرد عليكم مع مراعاة المهلة القانونية لذا صوفاك أجل عشرة (10) أيام عمل لإصدار قرارها حول عدم قبول شكايتكم و عند الاقتضاء مهلة إضافية من أربعين (40) يوم عمل لأجل المعالجة والرد على شكايتكم
القرض يلزمك ويجب سداده. تحقق من قدرات السداد الخاصة بك قبل الالتزام والحصول على قرض.
